中国消费者报福州讯(记者张文章)8月2日,金融监管总局福建监管局公布2024年第二季度福建省车险理赔服务质量测评结果,24家财险公司参与理赔服务质量测评,总分最低的3家险企分别是:众诚汽车保险股份有限公司福建分公司(以下简称众诚车险)69.62分、长安责任保险股份有限公司福建省分公司(以下简称长安责任险)71.10分、阳光财产保险股份有限公司福建省分公司71.34分。
为了给消费者购买车险服务提供参考、推动保险公司提升理赔服务质量,福建持续开展车险理赔服务质量季度测评并向社会披露,实现测评工作常态化、定期化、公开化。从第二季度测评结果看,24家财险企业平均分达80.37分,相较第一季度平均分(79.47分)有所上升,理赔服务质量略有提升。
从测评情况看,高分企业和低分企业均较少。今年前两个季度测评中,大部分险企得分均在70分至80分,高总分和低总分险企均属个别。第一季度、第二季度90分以上险企只有一家,均为永诚财产保险股份有限公司福建分公司,分别是97.92分、95.23分;70分以下(不含70分)险企也仅有一家F88体育APP,均为众诚车险,分别是67.99分、69.62分,连续两季度理赔服务质量测评总分垫底。
另据了解,众诚车险经查存在“财务不线日,中国银保监会福建监管局依据《保险法》有关规定,对该险企处以13万元罚款;对相关责任人钟志文给予警告,并处2万元罚款。
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